Qu’est-ce qu’Easy Chief ?
Easy Chief est une application destinée aux sapeurs-pompiers et chefs d’agrès pour la préparation et le suivi opérationnels (SITAC, cartographie, fiches, modules dédiés). Elle est disponible sur iOS et Android.
L’app propose-t-elle un essai gratuit ?
Oui, un essai de 7 jours est proposé avant passage à l’abonnement, selon les conditions de l’App Store et/ou du Play Store.
Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement est géré par Apple (App Store) et Google (Play Store). Le Store choisi gère la facturation et le renouvellement. Easy Chief ne reçoit pas vos coordonnées de paiement.
Puis-je utiliser Easy Chief sans créer de compte ?
Oui. Il n’y a pas de compte obligatoire. Certaines offres Entreprise peuvent utiliser une activation par lien e-mail pour sécuriser l’accès.
Qu’est-ce que l’activation par lien e-mail ?
Pour des déploiements Organisation/Entreprise, vous pouvez activer l’accès via un lien envoyé à votre adresse e-mail. Nous traitons alors l’adresse e-mail, un jeton d’activation éphémère, des horodatages techniques et l’identifiant d’application local (appUserId) pour sécuriser l’opération.
Quelles données personnelles sont traitées ?
Pas de compte ni de profilage. En dehors de l’activation par e-mail, nous ne collectons pas d’e-mail. Les informations d’abonnement proviennent d’Apple/Google. Des journaux techniques minimaux peuvent être générés à des fins de diagnostic et de sécurité.
Voir la Politique de confidentialité pour le détail.
Utilisez-vous des publicités ou des traceurs publicitaires ?
Il n’y a pas de publicité ciblée dans l’application et pas d’ID publicitaire utilisé à des fins de ciblage.
La cartographie utilise-t-elle ma localisation ?
Oui, si vous l’autorisez. Les fonctionnalités de carte, d’itinéraire et d’autocomplétion d’adresse s’appuient sur Google Maps Platform. Vous pouvez retirer l’autorisation dans les réglages de votre appareil.
Pourquoi je ne vois pas tous les poteaux/bouches d’incendie autour de moi ? ?
EasyChief affiche ces points via des données publiques d’OpenStreetMap (OSM). Comme OSM est mis à jour par des contributeurs bénévoles, la couverture peut varier selon les zones : certains hydrants n’ont peut-être pas encore été saisis ou correctement “tagués” (par ex. emergency=fire_hydrant). En conséquence, il est normal que tous les équipements ne soient pas visibles partout. Si vous connaissez un point manquant ou erroné, vous pouvez contribuer directement sur OSM ; vos modifications seront ensuite reprises lors des prochaines mises à jour des données.
Pourquoi j'ai des petits décalages quand je zoom ou dézoome dans Easy DRAW ? ?
Dans certaines situations, un léger décalage peut apparaître entre les symboles que vous placez et l’emplacement réel sur la carte. C’est normal : la position transmise par votre téléphone (GPS/GNSS) comporte une incertitude inhérente qui varie selon l’environnement (bâtiments, relief, couverture ciel, interférences) et le moment de la mesure. De plus, les fonds de carte Google Maps sont des assemblages d’images/reliefs projetés en 2D ; selon le niveau de zoom, la projection et la qualité des données locales, de petites divergences peuvent se voir. En résumé, entre la précision limitée des coordonnées et la nature cartographique des plans, de petits écarts (visibles surtout en fort zoom) sont possibles. Si besoin, zoomez et ajustez le symbole par un léger déplacement pour le caler au mieux.
Puis-je utiliser l’app hors connexion ?
Plusieurs fonctions sont disponibles hors ligne (ex. consultation de certains éléments déjà chargés). Les services nécessitant une connexion (requêtes cartographiques, vérification d’abonnement, envoi d’un lien d’activation) requièrent Internet.
Comment annuler ou gérer mon abonnement ?
La gestion (annulation, changement d’offre) se fait depuis votre compte App Store ou Google Play, dans la section Abonnements de l’OS.
Proposez-vous des licences pour les organisations ?
Oui. Des déploiements Organisation/Entreprise sont possibles (ex. activation par e-mail). Contactez-nous pour discuter de votre besoin.
Quelles sont vos mesures de sécurité ?
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, principe du moindre privilège). Reportez-vous à la Politique de confidentialité pour plus de détails.
Qui sont vos sous-traitants ?
Apple/Google pour les achats, RevenueCat pour la validation des reçus, Google Maps Platform pour la cartographie, et un prestataire d’e-mail transactionnel pour l’envoi des liens d’activation.
Comment exercer mes droits (accès, rectification, effacement, etc.) ?
Vous pouvez nous écrire à contact@easychief.fr. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).
Que faire en cas de problème d’activation ou d’abonnement ?
Vérifiez d’abord votre connexion Internet et la dernière version de l’app. Si le souci persiste, contactez-nous en précisant votre plateforme (iOS/Android) et, si possible, une capture de l’erreur.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@easychief.fr. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire au bas de cette page.
